Allmänna villkor

För att genomföra en beställning måste du som kund vara myndig, 18 år, eller ha målsmans medgivande.

Dina personuppgifter kommer användas för att behandla din beställning, förbättra din upplevelse på webbplatsen och för andra ändamål som beskrivs i vår Integritetspolicy

Leverans/Frakt

Beställningar skickas som regel på torsdagar och måndagar.
Alla leveranser sker med Posten eller DHL.
Fraktkostnad inom Sverige är en fast avgift på 69 kr.

Ångerrätt

Vi följer lagen om distansavtal, vilket innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt på beställda varor utan att ange någon anledning. Artiklarna ska returneras till oss väl emballerade i oskadat skick, vi förbehåller oss rätten att dra av en summa på återbetalningen om varan skadats, hanterats i onödig utsträckning (t.ex. om en tidning bär tydliga tecken av att ha blivit läst) eller om något skulle saknas. Kunden står själv för returkostnaden. Kontakta oss på info@oakhammer.se innan du skickar tillbaka något för att få instruktioner om hur du går till väga för att returnera artiklarna. Dina pengar återbetalas så snart som möjligt efter att vi återfått varan.

Priser/Betalning

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms med 25% (6% för böcker).
För tillfället gällande betalningsalternativ är Kort, Google Pay och Klarna.

Reklamation

Vid reklamationer så tillämpar vi Konsumentköpslagen, vilket innebär att vi byter ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Om någon av de varor du köpt är defekt eller felaktig vill vi att du kontaktar oss på info@oakhammer.se så snart som möjligt så får du instruktioner om hur du går till väga för att returnera artiklarna. Tänk på att det är ditt ansvar som kund att varan emballeras väl så att skador inte kan uppstå vid returfrakten. Är det något fel på varan står vi givetvis för returfraktkostnaden, vi betalar även frakten på det felfria exemplar som du får i ersättning. Kan vi inte leverera en ny vara, om det till exempel är slut på lagret, återbetalar vi naturligtvis hela beloppet för produkten samt dina fraktkostnader. Tänk på att inte lösa ut paket med synliga skador som kan ha påverkat innehållet. Gör i så fall en reklamation till DHL direkt på utlämningsstället. Hör även av dig till oss snarast för att informera om reklamationen.

Outlösta paket

Om du av någon anledning inte löser ut ditt paket får du betala kostnaden för returfrakten och, om du vill att vi ska skicka försändelsen igen, även ny frakt.

Terms and Conditions

General Terms

To place an order, you must be at least 18 years old or have the consent of a parent or legal guardian.

Your personal data will be used to process your order, improve your experience on the website, and for other purposes described in our Privacy Policy.

Delivery/Shipping

Orders are generally shipped on Thursdays and Mondays.
All deliveries are made via PostNord or DHL.
The shipping cost within Sweden is a fixed fee of SEK 69.

Right of Withdrawal

We comply with the Swedish Distance Contracts Act, which means that as a customer you have the right to return ordered goods within 14 days without having to provide a reason. Items must be returned to us securely packaged and in undamaged condition. We reserve the right to deduct an amount from the refund if the item has been damaged, handled unnecessarily (for example, if a magazine shows clear signs of having been read), or if anything is missing.

The customer is responsible for the cost of return shipping. Please contact us at info@oakhammer.se before returning anything to receive instructions on how to return the items. Your payment will be refunded as soon as possible after we have received the returned item.

Prices/Payment

All prices are stated in Swedish kronor (SEK), including 25% VAT (6% for books).

The payment methods currently available are credit/debit card, Google Pay, and Klarna.

Complaints

For complaints regarding defective products, we apply the Swedish Consumer Sales Act, which means that we will replace defective or damaged products at no additional cost.

If any of the goods you have purchased are defective or incorrect, please contact us at info@oakhammer.se as soon as possible. We will then provide you with instructions on how to return the items.

Please note that it is your responsibility as a customer to ensure that the item is properly packaged so that no damage occurs during the return shipment.

If the item is defective, we will of course cover the cost of return shipping. We will also cover the shipping cost of the replacement item. If we are unable to provide a replacement, for example because the item is out of stock, we will naturally refund the full purchase price of the product as well as your shipping costs.

Please do not collect packages with visible damage that may have affected the contents. In such cases, file a complaint with DHL directly at the collection point. Please also contact us as soon as possible to inform us about the complaint.

Unclaimed Packages

If, for any reason, you do not collect your package, you will be responsible for the cost of return shipping and, if you want us to send the package again, the cost of the new shipping as well.